本報訊(通訊員 徐光曄)日前,東城區行政服務中心的虛擬服務平臺已率先上線。市民點擊網mSATA站,能“身臨其境”地瞭解17個部門的271項服務,直接與工作人員交流。將來,市民還能通過網上提交資料,辦理相關業務審批。
  輸入http://xzfwzx.bjdch.gov.cn網址,就能進入東城區的網上虛擬服務大廳。筆者看到,和在現實中一樣,屏幕上顯示出東城區行政服務大廳的實景地圖。只要輕點鼠標,就好像走入現實中的辦事大廳一樣:360度全方位的場景,大廳內的62個辦事窗口、沙盤、銀行、消防通道、出入口、服務台、休息區、電洗碗機梯、扶梯、衛生間等重要地點都能提前知曉。人性化的放大鏡、圖標設計,都能方便地幫市民瞭解到每個窗口可以提供什麼樣的服務。漫游到辦事窗口實景前,選擇辦事窗口,就能顯示辦事事項的具體指南,還能提供需要的表格下載。
  “這種三維實景瀏覽功能,改變了原來的政務網站相對固化的圖文界面,讓行政服務大廳更加直觀、親切地展現在企業、市民的面前。”東城區行政服務中心相關負責人告訴筆者,通過這個虛擬大廳,市民還可以與工作人員在工作時間內進行實時咨詢,減少白跑一趟的尷尬。“在非工作時間也婚禮主持推薦可給我們留言,工作人員會在上班後的第一時間進行回覆。還能和網上購物一樣,通過滿意度評價、溝通消息留痕等方式隨時查詢服務過程。”該負責人說。
  讓更多地人通過這個網站得到便利,是打造這個網上虛擬大廳的目的。行政服務中心相關負責人告訴筆者,近年來,政務網站逐漸成為公眾獲取政府信息的重要載體。然而,隨著政務網站欄目的不斷豐富和政府信息的成倍增長,公眾通過網站獲取信息的難度卻不斷增大。一個好像真實場景一樣的虛擬大廳,讓老百姓更加簡單、直褐藻醣膠功效觀地瞭解自己所需的政務信息,增加了政務網站的親切感。“這個虛擬大廳還在不斷建設,未來一些審批,市民通過網上提交資料就能完成。”  (原標題:東城推出首個實景虛擬網上服務大廳)
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